专业服务 | 品味物流科技 (Tastysoft Corporation)

品味物流科技一直遵循微软 MSF (Microsoft Solution Framework) 来进行软件开发和实施，MSF 通过其核心模型着重于解决在复杂软件工程项目中项目组的组建、角色的分配、项目组的管理、职责划分和质量控制等关键因素，最大程度地降低开发大型复杂软件项目的风险，从而最大化地保护客户的利益。

我们始终坚持“一切为了客户”的服务理念，为客户提供完善的服务体系。

服务内容


• 售前咨询服务：	根据企业的发展和管理需要，提供物流管理咨询及解决方案，帮助企业做出快速、准确的决策。

• 实施咨询服务：	以 MSF 为标准帮助客户有计划、有步骤、循序渐进的完成实施工作。

• 远程技术维护：	我们提供一套完善的网上在线服务体系，客户服务人员会在客户的授权之下进行远程技术支持。

• 按需定制服务：	针对企业个性化的需求，提供“量身定制”的产品和服务。

• 持续改进服务：	项目成功实施后，我们仍然会根据用户的业务发展需要，不断的为用户提供业务改进流程、系统增强等服务。

• 版本升级服务：	一年免费升级，用户随时能享受到品味物流科技的技术成果，在原有系统不断更新进步的同时，保持系统投资的增值。

• 产品培训服务：	产品培训以动画教程、流程文档、上门培训方式，培训用户快速掌握软件的使用。

• 上门技术服务：	提供现场支持服务，负责产品的现场安装、调试，同时提供所有产品的详细资料，共同解决用户问题。

服务方式


• 电话热线服务：	设立客户服务热线，由专业的技术人员负责接洽，确保用户的需求能够得到及时准确的反馈。

• 电子邮件响应：	服务请求可以技术支持电子邮件获得回复，我们有专人阅读用户发来的所有电子邮件，承诺下一工作日回复。

• 客户服务网站：	通过品味物流科技网站，用户能够随时了解公司产品的更新情况，我们将为用户提供许多常见问题的解决办法。

• 软件实施回访：	我们将方式定期对用户进行回访、沟通软件运行状况，听取用户的意见，使用户的系统处于最佳运行状态。

• 问题反馈回访：	服务请求的问题成功解决问题后，我们将在1周内对客户进行问题反馈回访，了解问题解决后系统运行状况。

您可以通过以下方式联系到我们：

物流IT顾问

货代和供应链IT建设方案咨询顾问

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consulting@tastysoft.com

客户化定制开发

按照客户的特殊要求定制产品和方案

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ondemand@tastysoft.com

产品销售

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客户服务

021-60943618 ext 118, 131, 188

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