Tastysoft CRM
Tastysoft 以销售管道为核心,为货运企业量身定制了报价和合同运价管理模块,使 CRM 管理思想能真正应用于货运公司的销售管理。
Tastysoft CRM 包括销售自动化,市场自动化和客户服务自动化三大模块,他将帮助我们不断改进与客户关系的流程,提高客户满意度及忠诚度,从而达到销售业绩的提升
销售自动化
透过销售管道将销售过程进行细分,我们可以对销售流程进行细致的跟踪和管理。通过销售管道,我们可以了解每位销售人员潜在客户的情况,销售进行阶段,以及是否需要提供必要的指导和帮助。
通过这种方法,销售经理可以及时发现公司目前的销售进展,每位销售人员的工作情况以及潜在客户的反馈,及时纠正销售过程中存在的问题。
市场自动化
透过市场自动化,Tastysoft CRM 帮助您在市场预算、目标客户和客户响应率三者之间获取平衡,帮助您更好的规划市场活动并统计市场活动的回报率。
在确定一个市场活动之后,系统会根据不同的需要帮您找出最合适的客户名单,并跟踪客户的响应,为您的市场规划提供充分的数据支持。
客户服务自动化
客服服务自动化中对于服务案例的跟踪管理,客户回访提示和企业知识库可以提高企业的服务质量,从而提高客户满意度。企业将服务案例汇聚成知识库,会降低新进员工的培训成本,让客户感受到更好的服务体验。
Tastysoft CRM 的客户关怀模块可以根据您定义的时间自动提示您客户的重要事件和纪念日,让客户时刻体会到无微不至的关怀。
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